Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Шакировой Л.Н. (далее – Оператор). Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://azaliaflowers16.ru/, социальных сетей и систем мгновенного обмена сообщениями, а также amoCRM, принадлежащего Оператору и контрагентам Оператора. 1.2. Основные понятия, используемые в Политике: - персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу - Субъекту персональных данных, к числу которых относятся клиенты, заказчики и контрагенты оператора, а также посетители веб-сайта https://azaliaflowers16.ru/; - обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; - автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; - предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; - блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); - уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; - обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. 1.3. Оператор, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных - не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 1.4. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: - подтверждение факта обработки персональных данных оператором; - правовые основания и цели обработки персональных данных; - цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; - наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; - обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; - сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; - порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных); - информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; - наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; - информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Закона о персональных данных; - иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 1.5. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 1.6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 1.7. Оператор персональных данных вправе: - отстаивать свои интересы в суде; - предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.); - отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством; - использовать персональные данные субъекта без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством. 1.8. При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных. 1.9. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случая, указанного в пункте3 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
Фамилия, имя, отчество; Дата рождения; Электронный адрес; Номера телефонов; Место жительства; Банковские данные (реквизиты банковской карты); Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других). Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
3. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных: Уточнение деталей заказа. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров. Обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультаций. Регистрация и авторизация на сайтах https://azaliaflowers16.ru/. Создание учетной записи для совершения покупок; организация участия покупателя в бонусной системе. Установление с покупателем обратной связи, включая отправку уведомлений, запросов, касающихся использования сайта интернет-магазина. Обработка заказов покупателей. Уведомление о состоянии заказа, в том числе через amoCRM. Обработка и получение платежей. Оспаривание платежа. Предоставления Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки. Информирование Субъекта персональных данных посредством отправки СМС-рассылок и рассылок с использованием систем мгновенного обмена сообщениями. Предоставление доступа Субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайтах. Аналитика действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта. Информирование контрагентов (физических и юридических лиц) посредством отправки электронных писем. Проведение маркетинговых и рекламных акций с целью увеличения продаж. Проведение рекламных и новостных рассылок.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта персональных данных только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте социальных сетей и в системах мгновенного обмена сообщениями. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Субъект персональных данных выражает свое согласие с данной Политикой. Оператор имеет право направлять субъекту персональных данных уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, рекламных и новостных рассылок только при условии, если субъект персональных данных давал согласие на такие рассылки письменно, либо самостоятельно расставляя «галочки» в чек-боксе на сайте и социальных сетях Оператора. Субъект персональных данных всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты azaliazakaz_kzn@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Субъекта персональных данных (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Обезличенные данные субъекта персональных данных, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Субъекта персональных данных никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. В случае выявления неточностей в персональных данных, Субъект персональных данных может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора azaliazakaz_kzn@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». Срок обработки персональных данных – 3 года. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора azaliazakaz_kzn@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Заключительные положения
Субъект персональных данных может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты azaliazakaz_kzn@mail.ru. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://azaliaflowers16.ru/politika.